Digitale Transformation

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Das Potential von KI in der Kundenbetreuung

Der digitale Aufschwung hat neben anderen Branchen auch den Kundenservice erreicht. Entwicklungen in der künstlichen Intelligenz (KI) ermöglichen eine verstärkte Automatisierung des Kundensupports und
Matthias Goehler

Chief Technology Officer EMEA bei Zendesk

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Wertschöpfung durch KI: Die KI-Implementierungslücke schließen

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Resilienz auf dem Prüfstand: DORA reicht nicht mehr aus

DORA erhöht den Druck auf Unternehmen. Aber einfach nur die Vorschriften einzuhalten, bietet keinen Schutz im Falle eines tatsächlichen Vorfalls wie einem Ransomware-Angriff. Entscheidend ist, ob die Daten-Wiederherstellung zuverlässig funktioniert. Dafür brauchen Unternehmen robuste Tests, unveränderliche Backups und eine einfache Architektur, die das Fehlerrisiko minimiert. Resilienz zeigt sich nicht bei einem Audit, sondern darin, wie schnell Systeme und Prozesse nach einem Ausfall wieder einsatzbereit sind.
Marcel Weber

Senior Territory Manager bei Object First
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Cloud Souveränität: Digitale Datenzwillinge als ehrliche Antwort     Cloud Souveränität ist nichts, was sich herbeireden lässt. Die Realität holt jede Ankündigung schnell wieder ein.
Benjamin Herrmann

CEO und Managing Director bei Zoi
SAFe Drive: Die agile Reise der Automobilindustrie

Die deutsche Automobilindustrie steht vor einem radikalen Wandel hin zu softwaredefinierten Fahrzeugen – mit enormem Druck auf Geschwindigkeit, Qualität und Innovationsfähigkeit. Laut Josef Petzenhammer, EMEA Executive Value Lead bei Apptio (IBM), wird Agilität zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor, bleibt jedoch oft unterpriorisiert. Der Beitrag zeigt, wie agile Methoden Entwicklungsprozesse beschleunigen, bei steigender Komplexität jedoch an Grenzen stoßen. Abhilfe schafft das Scaled Agile Framework (SAFe), das Agilität unternehmensweit skaliert und mit Lean-Prinzipien verbindet. Entscheidend für den Erfolg sind zudem integrierte Enterprise-Agile-Planning-Tools, die Transparenz, Koordination und strategische Steuerung verbessern – und so die Zukunftsfähigkeit der Branche sichern.
Josef Petzenhammer

EMEA Executive Value Lead bei Apptio, ein IBM Unternehmen
Ohne stabile Grundlage bringt KI keinen Mehrwert!

KI entfaltet im Mittelstand nur dann echten Mehrwert, wenn strategische, organisatorische und datenbezogene Grundlagen stimmen. Fehlende Prozessklarheit, mangelhafte Datenqualität und unklare Verantwortlichkeiten sind die zentralen Hürden. KI wirkt als Verstärker bestehender Strukturen, nicht als Problemlöser. Entscheidend sind eine klare Strategie, Governance, integrierte Prozesse sowie eine aktive Rolle des Managements und die Einbindung der Mitarbeitenden.
Ulrich Schmidt

Geschäftsführender Gesellschafter bei CPT Management GmbH
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Mit der zunehmenden Verbreitung von KI-Anwendungen und Cloud-Workloads steigen Wärmelasten und Energiebedarf in Rechenzentren. Dieser Wandel verläuft nicht mehr schrittweise: GPU-Cluster treiben die Leistungsdichte auf über 50 kW pro Rack, wodurch klassische Luftkühlung an physikalische Grenzen stößt. Fortschrittliches Thermal Management wird damit zur Voraussetzung für skalierbare KI-Infrastrukturen.
Mark Mackay

Sr. Director, Global Market Development  bei Plexus Corp.
Digitale Souveränität beginnt bei Europas Start-ups: Warum die entscheidenden Technologien von morgen in jungen Unternehmen entstehen

Start-ups entscheiden heute über Europas digitale Zukunft. François Bitouzet, Managing Director von VivaTech erklärt, warum hier der Schlüssel zu Innovation, KI und globaler Wettbewerbsfähigkeit liegt, wo Europas größte Schwächen liegen und weshalb der Kontinent nur gemeinsam bestehen kann. Eine klare Analyse – und ein Weckruf, warum Europa jetzt handeln muss.
Francois Bitouzet

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Barcode-Scanner: Schlüssel für effiziente Diagnostik

Digitalisierung in der Medizinbranche: Effizienz und Sicherheit in Laborprozessen       Barcode-Scanner: Schlüssel für effiziente Diagnostik Die Digitalisierung des Gesundheitswesens gewinnt zunehmend an Dynamik.
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Wenn ein Cyberangriff auffällt, ist die Verlockung groß, „einfach schnell alles wieder zum Laufen zu bringen“. Doch wer vorschnell Systeme bereinigt, zerstört oft die wichtigsten Spuren. Der Beitrag zeigt, wie Unternehmen Sicherheitsvorfälle forensisch aufarbeiten, welche Fehler in der Praxis besonders häufig sind und welche Vorbereitungen im Alltag wirklich helfen.
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Director IT Forensics, Prokuristin bei intersoft consulting services AG
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Michael Boeckle

SVP Sales Strategy, Alliances und Presale bei Alpega Group

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