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The ROI of Curiosity: Quantifying the Business Impact of UX Research

In today's competitive digital landscape, understanding and meeting user needs is paramount for business success. User Experience (UX) Research provides systematic insights into user behaviors, preferences, and pain points, informing the design and enhancement of products and services. This article delves into the tangible business impacts of UX Research, including cost savings, improved usability, risk mitigation, and stakeholder alignment. By introducing the UX Research Business Impact Framework, we offer a comprehensive method for measuring the return on investment (ROI) of UX Research across seven key dimensions, highlighting its scientific and practical significance.

Sergej von Janda

Principal CX/UX Researcher bei Kaiser X Labs

Die digitale Transformation des Arbeitsplatzes

Die Digitalisierung verändert Geschäftsprozesse grundlegend und stellt auch den Arbeitsplatz neu auf. Sie ermöglicht vernetzte, flexible Strukturen und ebnet den Weg für Modelle wie Hybrid Work, die orts- und zeitunabhängiges Arbeiten fördern. Unternehmen stehen dabei vor der Aufgabe, diese Veränderungen strategisch umzusetzen und digitale Lösungen sinnvoll zu integrieren.

Marc Voerster

Chief Operating Officer bei tasteone

Jenseits der Effizienz: KI als Infrastruktur für eine nachhaltige Gesellschaft

Der aktuelle Diskurs um Künstliche Intelligenz ist von einer zunehmend datengetriebenen Effizienzlogik durchdrungen. KI wird heute vor allem als technologisches Werkzeug begriffen, das Prozesse beschleunigt, Ressourcen schont und Problemlösungen optimiert. Doch diese Fixierung auf Effizienz und messbare Ergebnisse wirft die Frage auf, ob wir möglicherweise an den tieferen Potenzialen der Technologie vorbeisehen. Kann KI nicht mehr sein als ein reines Instrument der Prozessoptimierung? Ist es möglich, sie so zu gestalten, dass sie nicht nur Effizienz, sondern auch Werte wie Autonomie, Verantwortung und das menschliche Potenzial fördert?

Leon TSVASMAN, Dr.phil/PhD

Hochschuldozent bei Dr. Tsvasman Academic Consulting

ITSM in Krankenhäusern: Aus zwei mach eins

Der IT-Service spielt eine entscheidende Rolle in Kliniken. Viele Häuser stehen aber noch vor der Aufgabe, ihre IT zu modernisieren und dabei die Anforderungen der Kritischen Infrastruktur zu erfüllen. Zwei Kliniken, eine in Rheinland-Pfalz, eine in Baden-Württemberg, haben dies gemeinsam in Angriff genommen und sich für ein einheitliches IT-Service Management System entschieden. Dabei gelang es ihnen, die IT zu modernisieren und zusammenzuführen.

Torsten Thau

Mitgründer bei KIX Service Software

Arbeiten 2025: Digitalisierung und Automatisierung in Büroumgebungen

Die Art und Weise, wie wir arbeiten, hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert – und dieser Wandel wird sich in den kommenden Jahren beschleunigen. Büroumgebungen von morgen werden durch Digitalisierung und Automatisierung geprägt, während KI und innovative Technologien zunehmend in unseren Arbeitsalltag integriert werden. Aber wie genau wird diese Zukunft aussehen? Welche Trends und Technologien werden die Bürowelt von 2025 und darüber hinaus bestimmen?

Franzisca G. Engels

CEO bei LIZ Smart Office

Wie SuperApps die digitale Zukunft von Banken und Versicherungen gestalten

Finanzdienstleister stehen unter Druck. Wenn sie ihr Potenzial nicht nutzen, riskieren sie, von Tech-Giganten verdrängt zu werden. Das Silicon Valley ist bereit, Bank- und Versicherungsdienste anzubieten und traditionelle Finanzdienstleister obsolet zu machen. Die Lösung? Eine SuperApp, die das Angebot diversifiziert und die Zukunft sichert. Wie das in der Praxis aussieht, erläutert Ismet Koyun von Kobil.

Ismet Koyun

CEO und Gründer bei KOBIL Gruppe

Gekommen, um zu bleiben – wie KI helfen kann Produktivität und Effizienz im Arbeitsalltag zu steigern

Gekommen, um zu bleiben – wie KI helfen kann Produktivität und Effizienz im Arbeitsalltag zu steigern   Das ein oder andere Unternehmen wird sich mit

Toby Dixon

Geschäftsführer DACH bei Endava

Data in Modern Business: The Key to a Successful Strategy

In today's world, where information has become one of the most valuable currencies, companies are increasingly relying on data to make strategic decisions and optimize their processes. The need for effective data analysis tools is growing as the volume of processed information increases. In this article, we will explore how businesses can use data to achieve their goals, discuss current trends in data analysis, and highlight best practices that help companies remain competitive.

Alexey Goncharov

Deputy Commercial Director for Quality at Yandex bei Yandex

Digitale Transformation: Organisatorischer Wandel statt Projekt

Eine erfolgreiche Digitalisierung läuft nach dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung ab: Geplante Maßnahmen werden in kleinen Schritten umgesetzt und immer wieder an die Unternehmensrealität angepasst. Denn eine digitale Transformation ist kein einmaliges Projekt, das sich im Voraus komplett planen lässt, sondern ein organisatorischer, fortlaufender Wandel.

Philipp Erdkoenig

Senior Consultant bei WEBCON bei WEBCON

Digital Operations Resilience Act: Umsetzung und Chancen

Digital Operations Resilience Act: Umsetzung und Chancen   Die Uhr tickt: Bis Januar 2025 müssen Unternehmen die rechtlichen Vorgaben der EU zur Resilienz in IT-Systemen

Gerald Eid

Regional Managing Director DACH bei Getronics

Wer hat Angst vor der Maschine

Vermutlich gibt es wenige technologische Debatten, die so stark polarisieren wie das Thema Künstliche Intelligenz (KI). Die Skala reicht von utopischen Idealen, in denen uns Maschinen von mühseliger Erwerbsarbeit befreien, bis zu dystopischen Sorgen, in denen Menschen überflüssig werden. Auch die Popkultur trägt zu diesen Vorstellungen bei. Daher ist es höchste Zeit, die derzeitigen Entwicklungen sachlich einzuordnen.

Peter Ahnert

AI & Data Science Practice Lead Europe bei Nagarro SE

Status quo der digitalen Transformation von Unternehmen: Ist sie zum Scheitern verurteilt?

Immer mehr Unternehmen berichten von fehlgeschlagenen Transformationsprojekten und nicht erreichten Zielen. Viele sagen sogar, die Investitionen in solche Projekte hätten sich nicht gelohnt. Initiativen ganz aufzugeben wäre der absolut falsche Ansatz, meint Toby Dixon, Geschäftsführer von Endava Deutschland. Denn davon würde nur die Konkurrenz profitieren. Er erklärt, was zu tun ist, damit es gar nicht erst zu Zweifeln kommen kann.

Toby Dixon

Geschäftsführer DACH bei Endava

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