Die zunehmende Digitalisierung und Vernetzung von Unternehmen hat die Bedrohungslage für IT-Systeme drastisch verschärft. Insbesondere SAP-Systeme, die als Rückgrat zahlreicher großer Unternehmen fungieren, sind
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CRM
Digital Insurance: 4 Trends, bei denen Versicherungsnehmer im Mittelpunkt stehen
In der Versicherungsbranche gehen immer mehr Transaktionen digital vonstatten und die Erwartungen von Kund:innen ändern sich stetig. Um diese zu erfüllen, sind digitale Innovationen in ...
B2B
Künstliche Intelligenz im B2B-Vertrieb – Mensch und Maschine: ein Dream-Team?
Die Digitalisierung macht auch vor dem B2B-Vertrieb keinen halt. Machine Learning bietet Unternehmen neue Möglichkeiten, die Customer Experience zu steigern und mehr Umsatz zu machen. ...
Brand Loyalty
Kundeninteraktionen als oberste Priorität: Der Shift vom Fahrzeugverkauf zum Service-Ökosystem
Das Wesen der Automobilindustrie hat sich dramatisch verändert. Autofahrer verlangen ...
Customer Experience
Künstliche Intelligenz krönt die Customer Experience
Innovative, KI-basierte Technologien gelten heutzutage als Garanten für eine überzeugende ...
Automobilindustrie
Das unausgeschöpfte Potenzial der Elektromobilität: Automobilhersteller und Energieversorger in der Pflicht
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Alles auf Anfang: Wie Unternehmen relevant bleiben
Vergessen Sie alles, was Sie wissen. Nach Jahrzehnten des Lernens ...
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Agents of Transformation: Warum Unternehmen Innovationstreiber brauchen
Bereits vor der Corona-Pandemie waren IT-Experten mit ihrer Tätigkeit in ...
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Kundenbeziehung: Plattformen rücken Unternehmen näher an den Menschen
Technologie macht die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern wesentlich effizienter ...
Banken
WeChat & Co. – Sind Super-Apps die neuen Disruptoren?
Etwa die Hälfte der Weltbevölkerung ist heute online. Der Anteil ...
