Mit dem OZG 2.0 und EU-Vorgaben werden Online-Verwaltungsdienste bald Pflicht. Zudem erleichtern digitale Städte den Alltag. Voraussetzung: hohe Sicherheit und leichte Zugänglichkeit. Dafür braucht es eine digitale Identität sowie Technologien, die umfassende Security- und Datenschutzstandards erfüllen und einfach zu nutzen sind. Die Basis ist eine zentrale Plattform für den Zugriff auf alle Services per Smartphone, Tablet, Notebook oder Desktop-PC. Vorbilder gibt es in Istanbul und bald in Worms als erste deutsche Stadt – eine Inspiration für alle Kommunen, wie Digitalisierung gelingen kann.