Alle Beiträge zu Custumer Experience

Neue Kompetenzen und Lernmethoden durch Generative KI

Generative künstliche Intelligenz (KI) verändert Unternehmen: Zum einen müssen Mitarbeiter lernen, diese Technologie erfolgreich einzusetzen. Zum anderen transformiert die KI selbst die Art und
Maureen Lonergan

Vice President of Training and Certification bei Amazon Web Services, AWS

Custumer Experience
Wie Finanzdienstleistern die digitale Transformation gelingt
Der Artikel beschreibt die drei Säulen einer erfolgreichen digitalen Traformation von Finanzdienstleistungsunternehmen: kontinuierliches Lernen, verbesserte Abläufe und leistungsstarke Kundenerlebnisse.