Was hat Fachkräftemangel mit mentaler Intelligenz zu tun?

Von   Petra Bernatzeder   |  Geschäftsführung   |  upgrade human resources GmbH
15. September 2022

Ein Projektmanager eines internationalen IT-Beratungshauses klagte kürzlich sein Leid:
 
 „Wir haben in einigen Fachgruppen so viele offene Stellen, dass wir keine Kundenaufträge mehr annehmen können. In manchen Projekten arbeiten die wenigen Kolleg*innen so viel mehr, dass wir uns echte Sorgen um deren psychische Gesundheit machen. Sie sind ständig am Limit oder darüber, schieben Berge von offenen Arbeiten vor sich her. Wie soll das nur weitergehen …?“ Laut einer aktuellen Studie von Kofa des IW Instituts der deutschen Wirtschaft erreichte die Zahl der offenen Stellen einen Rekordwert. So fehlten im März 2022 insgesamt 558.000 Fachkräfte. Die aktuelle Situation in vielen Branchen, nicht nur im Handwerk, in Gastronomie oder an Flughäfen, führt zu massiven Einschränkungen sowie persönlichen und wirtschaftlichen Folgen. Hier geht’s zur Studie. (https://www.kofa.de/service/news/offene-stellen-und-fachkraefteluecke-auf-rekordniveau)

Kennen Sie diese Situation auch in Ihrem Unternehmen?? Schade, dass wir nicht zaubern können. Dann wären »Simsalabim« alle Stellen mit den passenden Menschen besetzt. Was wir aber tun können, ist die vorhandenen Mitarbeiter*innen schützen und in ihrer Resilienz stärken.
 
Denn die Anforderungen an die Menschen, immer mehr Arbeit in weniger Zeit mit bester Qualität zu liefern, steigen laufend. Die Teams arbeiten „auf Kante“ d. h. das Wichtigste wird mit Hochtouren, mit häufigen Überstunden geschafft. Das Drehmoment wird immer schneller. Die Pausen fallen weg. Anspannung und Schlafstörungen nehmen zu. Die Arbeits-Berge werden höher, können nicht mehr abgebaut werden, damit nehmen Frustration, Versagensängste sowie Konflikte zu.
 
 Gerade in dieser Situation hat einigen unserer Kunden der Health Performance Check geholfen.
 
 Darin erhalten sie Antworten auf Fragen, wie:

  • Was tun wir im Unternehmen, im Team, im Projekt bereits, damit die Menschen stress-stabil, körperlich gesund und mental stark bleiben?
  • Was können wir noch anbieten, damit unsere Beschäftigten fit und engagiert bleiben? Und damit die erforderlichen Ergebnisse erzielen?
  • Wie machen wir Resilienz regelmäßig zum Thema, damit wir uns auch und gerade in besonders stressigen Momenten damit entlasten können?

Denn was sind die Folgen, wenn sich die überfleißigen Kolleg*innen in die Dauer-Überlastung hineinarbeiten? Neben der Reizbarkeit und schlechten Stimmung steigen die Fehler, Termintreue und Problemlösekompetenz sinken. Und irgendwann gibt es Ausfallzeiten.

Eine unserer Empfehlungen: „Mentale Intelligenz MI regelmäßig ansprechen. MI bedeutet die Kraft unserer Gedanken zielgerichtet für mehr Wohlbefinden, Stressstabilität und Produktivität zu nutzen!

Wie dasgelingt?Da gibt es viele Kleinigkeiten mit großer Wirkung, beispielsweise ein Ritual zu Beginn der Meetings: 3 Minuten Achtsamkeitsübung entlassen das Frontalhirn kurz in die Pause, um anschließend kreativer, effektiver und schneller arbeiten zu können. Oder mit einem positiven Mindset, nämlich den Fokus auf das zu legen, was erledigt wurde, sich darüber zu freuen und nicht dauernd darüber nachdenken, was nicht funktioniert. Oder mit einem Reminder im Projektmanagement-oder -review-Tool „was brauchen wir aktuell für unsere Resilienz?“ Denn, wenn die Menschen im Hamsterrad sausen, denken sie über so etwas nur nach, wenn es wirḱlich brennt oder als Ritual immer wieder auftaucht.

Und so beschreiben unsere Kunden die Effekte:

  • »Gut, dass wir mit mentaler Intelligenz nun stimmige Lösungen haben. Denn man denkt zuerst gar nicht, dass „Kleinigkeiten“ wie z. B. Achtsamkeitsübungen, Pausengestaltung oder Unterbrechungen bei der Arbeit so eine große Bedeutung für die Qualität der Leistung und das verringerte Risiko einer psychischen Belastung haben können …«
  • »Zu Beginn hat uns die Sorge blockiert, dass wir uns womöglich um die Psyche jedes Einzelnen kümmern müssten, aber so passt das Ergebnis – kleine mentale Puzzlesteine in den Alltag eingebaut – wirklich gut.

Wie diese spezifischen mentalen Techniken funktionieren, finden Sie auch in meinem Buch „Mentale Intelligenz„.Dazu die neurobiologischen Hintergründe sowie viele weitere Techniken. Damit Sie jederzeit gelassen und im Vollbesitz aller Potenziale sind. „Mentale Intelligenz – Wie Sie die Kraft Ihrer Gedanken zielgerichtet nutzen.“ Und wozu? Sie leben geschmeidiger und leichter mit mentaler Intelligenz.

ist Diplom-Psychologin, Coach, Expertin für mentale Stärke und Geschäftsführende Gesellschafterin der upgrade human resources GmbH. Sie gehört dem Herausgeberbeirat des Fachmagazins health@work an.

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