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Intelligente und empathische KI im Service – gelingt das?

Der Kundenservice der Zukunft verlangt mehr als Effizienz – er erfordert empathische KI. Nur wenn KI-Systeme nicht nur schnell, sondern auch einfühlsam reagieren, entsteht
Michael Wallner

(Gen)AI & Agentic AI GTM Leader | EMEA Central bei ServiceNow

datengestützte Entscheidungen
Optimale Entscheidungen erfordern mehr als nur schnelle Datenflüsse
Um sich im Wettbewerb zu behaupten, müssen Unternehmen heute in ...