
ITSM-Lösung für das Helmholtz-Zentrum Dresden-Rossendorf
Am nordöstlichen Rand von Dresden wird das Silicon Saxony greifbar. Genauer gesagt im Helmholtz-Zentrum Dresden-Rossendorf (HZDR), dem größten Forschungsstandort im Freistaat Sachsen. Fast 1.500 Wissenschaftler aus verschiedenen Fachrichtungen forschen hier an zukunftsweisenden Projekten. Um die internen Abläufe besser zu managen, war ein neues IT-Service-Management-System dringend notwendig. Die passende Lösung fanden die Verantwortlichen quasi in der Nachbarschaft.