Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Softwarebranche grundlegend. Softwareanbieter und IoT-Hersteller stehen dabei vor einer doppelten Herausforderung: Sie müssen KI nicht nur in Produkte integrieren,
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CRM
CRM und Datenanalyse: Wie Retail-Tech-Tools genutzt werden können, um Kundenverhalten zu verstehen
Die Nutzung von Kundendaten und deren Analyse ist in der modernen Handelslandschaft schon zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Während E-Commerce-Unternehmen seit langem umfassende Kundendaten sammeln ...
CRM
Digital Insurance: 4 Trends, bei denen Versicherungsnehmer im Mittelpunkt stehen
In der Versicherungsbranche gehen immer mehr Transaktionen digital vonstatten und die Erwartungen von Kund:innen ändern sich stetig. Um diese zu erfüllen, sind digitale Innovationen in ...
automatisierung
Digitalisierung auf Umwegen – warum sich die Pandemie als Glücksfall für den Vertrieb erwies
Denken wir an die Corona-Pandemie und ihre wirtschaftlichen Folgen, schießen ...
AI
Schöne, neue Welt – ohne Manager
Kein Wort wurde wohl dieses Jahr häufiger benutzt als Digitalisierung. ...
CRM
Zukunft des Kundenmanagements – Die CRM-Trends 2019
Was kommt, was bleibt? Das fragen wir uns meist zum ...