Geschäftskontinuität und Resilienz treiben die Themen Backups und Datensicherung. Der Betrieb muss unter allen Umständen weitergehen. Mit dem vermehrten Umstieg auf Cloud-Plattformen hat sich jedoch die Risikowahrnehmung verändert: War früher die Hochverfügbarkeit der größte Treiber, ist es heute die Sorge um die Zerstörung oder Verschlüsselung von Daten durch Malware oder auch Insider-Bedrohungen. Was können Unternehmen tun?
Zeitraubende und sich wiederholende Aufgaben nerven Teams und verzögern Prozesse. Hier kommt Robotic Process Automation ins Spiel. Die Softwareroboter eröffnen zahlreiche Chancen, die Manpower besser zu nutzen und Kapazitäten für kreatives Arbeiten im Unternehmen freizusetzen. Und auch auf der anderen Seite der Prozesse gibt es Gewinner: Kundinnen und Kunden profitieren bei standardisierten Anfragen, denn RPA-Routinen im Kundenkontakt laufen schnell, fehlerfrei und rund um die Uhr ab. Doch was sollten Unternehmen bei der Implementierung und Planung einer RPA-Strategie beachten?
