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Eckhart Hilgenstock

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Eckhart Hilgenstock ist Interim Executive, international erfahrener Berater und Coach. Als Digital Transformation Manager führt er Unternehmen durch den Wandel, und strukturiert Prozesse hin zu einem gewinnbringenden Business Rhythmus. Mehr Infos: www.hilgenstock-hamburg.de

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Künstliche Intelligenz im B2B-Vertrieb – Mensch und Maschine: ein Dream-Team?

Die Digitalisierung macht auch vor dem B2B-Vertrieb keinen halt. Machine Learning bietet Unternehmen neue Möglichkeiten, die Customer Experience zu steigern und mehr Umsatz zu machen. Wer diese Möglichkeiten gewinnbringend nutzen möchte, sollte KI vor allem als Ergänzung für die Menschen im Vertrieb und Service betrachten – nicht als deren Ersatz.

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