Der Kundenservice der Zukunft verlangt mehr als Effizienz – er erfordert empathische KI. Nur wenn KI-Systeme nicht nur schnell, sondern auch einfühlsam reagieren, entsteht
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KI
Die KI der Zukunft – den Horizont erweitern
Im Beitrag wird das Modell der drei Horizonte nach Bill Sharpe, Innovationsforscher, erläutert und auf aktuelle KI-Entwicklungen bezogen. Es impliziert die Frage: Welches Verhältnis zur ...