Künstliche Intelligenz verspricht Effizienz- und Umsatzsteigerungen, bessere Kundenerlebnisse und neue Geschäftsmodelle. Doch viele Projekte scheitern an unklaren Zielen, schlechter Datenqualität und komplexen Insellösungen. Was sollten Unternehmen tun, um KI erfolgreich einzuführen?