Die Nutzung von Kundendaten und deren Analyse ist in der modernen Handelslandschaft schon zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Während E-Commerce-Unternehmen seit langem umfassende Kundendaten sammeln und analysieren, hat der stationäre Handel erst kürzlich begonnen, diese Technologie zu adaptieren. Die Herausforderung besteht darin, aus den gesammelten Daten wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und diese strategisch zu nutzen, um das Kundenverhalten besser zu verstehen und darauf zu reagieren.