Visitenkarte

Tobias Kern

Geschäftsführer und Gründer
The Shoring Company
Tobias Kern ist Gründer und Geschäftsführer von The Shoring Company. Das IT-Beratungfirma mit Sitz in Stuttgart setzt IT- und Digitalisierungsprojekte im Bereich Custom-Software Development für Web-, App- und E-Commerce-basierte Lösungen um. Zuvor war Tobias Kern jahrelang in der Schwarz-Gruppe als Digitalisierungexperte tätig. Dabei hatte er Positionen bei Kaufland Digital als Vice President of Digitization und Head of Last Mile & Innovations inne. Heute berät er Kunden aus dem Bereich Handel, Logistik wie etwa Hörmann Logistics in essentiellen IT-Fragen.

Alle Artikel von/mit Tobias Kern

Digitale Kundenbindung ohne Abhängigkeit von Drittplattformen

Personalisierte Kundenansprache wird heute immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil geworden und dabei rückt ein Thema zunehmend in den Fokus: die Datenhoheit. Wer Kundendaten besitzt und kontrolliert, beherrscht sowohl das digitale Kundenbeziehungsmanagement als auch die Grundlage für langfristige Markenbindung und wirtschaftliche Unabhängigkeit. Also wie gelingt es Handelsunternehmen, digitale Kundenbeziehungen zu stärken, ohne dabei in eine Abhängigkeit von Drittplattformen zu geraten?

CRM und Datenanalyse: Wie Retail-Tech-Tools genutzt werden können, um Kundenverhalten zu verstehen

Die Nutzung von Kundendaten und deren Analyse ist in der modernen Handelslandschaft schon zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Während E-Commerce-Unternehmen seit langem umfassende Kundendaten sammeln und analysieren, hat der stationäre Handel erst kürzlich begonnen, diese Technologie zu adaptieren. Die Herausforderung besteht darin, aus den gesammelten Daten wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und diese strategisch zu nutzen, um das Kundenverhalten besser zu verstehen und darauf zu reagieren.