Zwischen Faxgerät und Robo-Berater: Wie steht es um Künstliche Intelligenz bei Versicherern?
Sie heißen Carlo und Allie (Allianz), novomind iAGENT (AXA) oder schlicht Reiseassistent (ARAG): Immer mehr Versicherer setzen auf interaktive Chatbots, die den Kundenservice automatisieren sollen.