Home-Office und flexible Arbeitsmodelle sind im IT-Consulting mittlerweile weit verbreitet. Gleichzeitig schätzen viele Kunden die persönliche Anwesenheit ihrer Beraterinnen und Berater vor Ort und fordern diese zunehmend ein. Ein Bericht, wie es gelingt, diesen Spagat zu meistern, einerseits die Kundenzufriedenheit und höchste Projektqualität sicherzustellen, andererseits qualifizierte Mitarbeitende durch moderne Arbeitsmodelle zu motivieren und langfristig zu binden. Die Kunst besteht darin, ein Gleichgewicht zu finden, das sowohl den Bedürfnissen der Kunden nach persönlicher Interaktion als auch den Erwartungen der Mitarbeitenden nach Flexibilität gerecht wird.