Moderne Autofabriken zeichnen sich durch hohe Präzision und Effizienz aus. Möglich wird dies dank Fließbandfertigung. Wären die zahlreichen Arbeitsschritte nicht aufeinander abgestimmt, käme es zu Verzögerungen und Doppelarbeiten. Womit wir beim Wholesale-Kreditgeschäft von Banken sind: Dies ist geprägt von Silostrukturen, veralteten IT-Systemen und einer fehlenden End-to-End-Sicht. Was in der Automobilbranche undenkbar erscheint, ist hier Realität. Dadurch leidet die Effizienz. Dabei ließe sich der Kreditprozess mithilfe von Operational Excellence um bis zu 30 Prozent effizienter gestalten.