Künstliche Intelligenz (KI) verändert zunehmend unsere Arbeitswelt. Vor allem der Chatbot ChatGPT hat in den letzten Monaten für viel Aufsehen gesorgt. Mit seiner fortschrittlichen Natural Language Processing (NLP)-Fähigkeit und seinem lernfähigen Algorithmus kann der Chatbot informative Unterhaltungen führen und somit in verschiedenen Bereichen wie Kundenservice, Vertrieb und Support eingesetzt werden. Im Interview erklärt Isabell Neubert, Beraterin am Digital Engineering Center der Detecon, wie KI die Beratungsbranche schon verändert hat und noch verändern wird – und welche Chancen und Herausforderungen damit für Berater*innen einhergehen.