So profitieren Unternehmen von KI-Chatbots
Wie viele andere intelligente Technologien wurden auch Chatbots seit ihrem ersten Erscheinen neugierig und zugleich besorgt beobachtet. Es stellte sich die Frage, welchen Einfluss diese
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Holger Hornik
Holger Hornik leitet das Team Artificial Intelligence & Data Analytics bei msg und entwickelt an der Schnittstelle aus Business und IT zukunftsweisende Strategien sowie neue Perspektiven durch den Einsatz prädiktiver und kognitiver Technologien. Mit über 15 Jahren Erfahrung als IT-Spezialist und Architekt hilft er Unternehmen Lösungen zu kreieren, um Kundenanliegen schneller, objektiver und bedarfsgerechter zu beantworten.
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