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Gabriel

Gabriel Frasconi ist VP & General Manager South Europe, France & DACH bei Freshworks. Als Branchenexperte verfügt Gabriel Frasconi über mehr als 23 Jahre Erfahrung im Software-Vertrieb und insbesondere im SaaS-Bereich. Bevor er im März 2023 zu Freshworks kam, war Gabriel Frasconi als Area Vice President und Head of France für Slack tätig, wo er das Wachstum des Unternehmens während und nach der Pandemie leitete.

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Die Evolution der Chatbot-Technologie: von einfachen Skripten zu intelligenten digitalen Assistenten

Beginnend in den 1960er Jahren mit einfachen, regelbasierten Programmen wie ELIZA, haben sich Chatbots durch die Integration von Natural Language Processing (NLP) im Jahr 2000 und die Einführung sprachgesteuerter Assistenten im Jahr 2010 erheblich weiterentwickelt. Seit 2021 dominieren generative KI-Modelle wie ChatGPT, die in der Lage sind, komplexe und kreative Aufgaben zu übernehmen. Mit Blick in die Zukunft könnten autonome digitale Assistenten, die eigenständig komplexe Aufgaben bewältigen, Unternehmen erheblich entlasten und zu unverzichtbaren Partnern werden.