Die Bindung von Mitarbeitenden gehört zu den zentralen Herausforderungen der Gegenwart. Unternehmen sehen sich mit hoher Fluktuation, wachsender Komplexität und zunehmend heterogenen Beschäftigtengruppen konfrontiert. Parallel dazu entsteht ein neues Spannungsfeld: Der Einsatz von KI verspricht Effizienz, Personalisierung und bessere Informationsflüsse, erzeugt aber gleichzeitig Unsicherheit. Die Frage, wie KI so implementiert werden kann, dass sie Vertrauen stärkt, statt Misstrauen auszulösen, wird damit zu einem zentralen Thema der Organisationsforschung und internen Kommunikation.